FAQ

FAQ

 

Comment puis-je régler ma commande ?

Vous devez régler votre commande en ligne par carte bancaire ou paypal

 

Puis-je passer récupérer ma commande en main propre ?

Un lieu de rendez-vous peut être conclu.

 

Combien faut-il de temps pour pouvoir récupérer ma commande ou être livré ?

24h

 

La livraison est-elle gratuite ?

la livraison est gratuite à partir de 40€ d'achats.

 

Ma commande contient une erreur, de la casse ou il manque un produit, comment procéder ?

Envoyez moi un mail pour m'avertir et je ferai le nécessaire pour vous rembourser ou échanger le produit.

 

Est-on obligé de s’abonner à la box ou y a-t-il la possibilité de la prendre quand on veut ?

 

Retours et remboursements

Si un produit arrive cassé, est-ce que je serai remboursé ?

Oui, vous serez remboursé mais dans une certaine limite.

 

Mon produit est rappelé, comment faire ?

Envoyez moi un email ou appelez moi et nous pourrons voir comment procéder.